La Comer
Impacto social real
Transformar la presencia en línea de una cadena minorista tradicional y llegar a millones de clientes.
- Cliente
- La Comer
- Categoría
- Desarrollo de software
- Proyecto
- Impacto social real
- Rol
- Estrategia, diseño y desarrollo
El reto
La Comer quería tener en el mundo digital la misma presencia que tiene en sus tiendas. Eso implicaba un crecimiento constante en todas las plataformas, lanzar nuevos canales y elevar el nivel de cada ejecución creativa, todo ello mientras los números tenían que avanzar.
El enfoque
Contenido específico para cada plataforma
Construimos una estrategia de contenido basada en trabajo original, sin material de stock, hecho para cada plataforma. Se lanzaron nuevos perfiles: La Comer en Instagram, City Market y Fresko en Facebook, y Fresko en TikTok. Todos superaron los indicadores de referencia. La Comer en Instagram alcanzó 16 mil seguidores y 200 mil interacciones en su primer año. Fresko en TikTok obtuvo 17 millones de vistas en tres meses.
La solución
Medios pagados y correo electrónico
Para respaldar el trabajo orgánico, ejecutamos campañas de medios pagados y de correo electrónico con una segmentación precisa. Temporada Naranja fue la más destacada: más de 113 millones de vistas en Reels y más de 440 mil interacciones. El correo electrónico alcanzó una tasa de apertura del 19%, lo que comprobó la tesis omnicanal.
El impacto
- 01
1,110 millones de impresiones y más de 63 millones de clics en campañas de medios digitales
- 02
Más de 120.6 millones de vistas en TikTok, el mejor desempeño de La Comer en una plataforma hasta la fecha
- 03
54 mil nuevos seguidores generados mediante email marketing
With Ingenia, thanks to their creative approach, we not only grew across all our platforms, but connected with our audience in a meaningful way. Campaigns like Temporada Naranja exceeded our expectations.
Marketing, La Comer
Crecimiento digital estratégico
La estrategia se construyó a partir del conocimiento de la audiencia. Diseñamos contenido nativo, orientado a la conversación, para cada plataforma, con enfoques editoriales adaptados a cada una de las marcas de La Comer.
Los equipos creativos, de contenido, de medios y de analítica trabajaron como una sola unidad. Eso fue lo que permitió avanzar rápido y adaptarse sobre la marcha a lo largo del año.
Todo funcionó a partir del aprendizaje constante. Los datos definieron cada paso siguiente, y así fue como mantuvimos un crecimiento estable y construimos una conexión emocional real con la comunidad en línea.
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