Política de privacidad

1.- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

La presente Política de Privacidad (en lo sucesivo, el "Aviso") establece los términos y condiciones conforme a los cuales Ingenia Growth, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, "INGENIA"), con domicilio para recibir notificaciones en Avenida Gustavo Baz Prada 309, Oficina 1, Torre A-2, Piso 1, Col. La loma, Tlanepantla de Baz, Estado de México, CP. 54060, en su carácter de Responsable, tratará los datos personales de su Titular, protegiendo y salvaguardando sus datos personales para evitar su daño, pérdida, destrucción, robo, alteración, así como su tratamiento no autorizado.

Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la "LFPDP") y demás legislación aplicable, se entiende por titular de los datos personales a la persona física a quien corresponden los datos, quien los entrega y autoriza su tratamiento a INGENIA en virtud de cualquier relación jurídica que los vincule, ya sea comercial, laboral, de colaboración o cualquier otra que implique una interacción entre INGENIA y el titular, y quien manifiesta expresamente:

Que el Responsable le ha dado a conocer el presente Aviso;
Haber leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el presente Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales;
Que, en caso de que los datos personales recabados incluyan datos patrimoniales o financieros, el consentimiento se ha otorgado mediante la firma del contrato correspondiente, ya sea en formato impreso o utilizando medios electrónicos y sus procesos correspondientes para la formación del consentimiento, o incluso al haber realizado actos que constituyen el consentimiento expreso del titular, sin que exista oposición por escrito de su parte;
Que otorga su consentimiento para que INGENIA o sus Encargados realicen transferencias y/o remisiones de datos personales en términos del apartado 6 del presente Aviso.

Que, en términos de lo dispuesto en el artículo 8 de la "LFPDP", el titular ha consentido tácitamente el tratamiento de sus datos personales cada vez que se le ha dado a conocer el presente aviso, ya sea mediante su firma autógrafa de manera presencial o por el acceso a las plataformas electrónicas de INGENIA, como su sitio web www.ingenia.com

3.- DATOS PERSONALES RECABADOS

INGENIA podrá recabar datos personales del Titular por cualquier medio de contacto entre el Titular y el Responsable o sus Encargados. INGENIA también puede recabar datos personales de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y otras fuentes disponibles en el mercado, como su sitio web: www.ingenia.com, así como mediante el llenado de formularios que INGENIA pone a disposición del TITULAR en un momento determinado.

INGENIA recaba datos personales de identificación, financieros, patrimoniales, académicos y laborales, señalando de manera enunciativa mas no limitativa los siguientes:

Datos de identificación, incluidos nombres, razones sociales, domicilios, números telefónicos y direcciones de correo electrónico, firmas, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), credencial para votar, número de seguridad social, así como número de afiliación, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, estado civil, referencias personales y vínculos a redes sociales.
Información laboral, incluidas tus ocupaciones, puestos, salarios, prestaciones, departamentos o divisiones, direcciones de correo electrónico y referencias laborales, personales y comerciales.
Información académica, incluidos sus estudios, títulos, números de cédula profesional, certificados y otros documentos de validación.
Información utilizada para entregar premios de los concursos que INGENIA organiza por sí misma o por cuenta de terceros, como nombre, domicilio comercial, convencional o particular, números telefónicos, dirección de correo electrónico, documento de identificación escolar (si el titular es menor de edad), documento de identificación del padre, madre o tutor (si representa a un menor de edad), cuenta de Facebook, número de cuenta bancaria y referencias personales.
Datos de nómina: nombre, domicilio, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), documento de identificación bancaria, nombre del banco, sucursal bancaria, número de cuenta bancaria, clave interbancaria (CLABE), teléfono y extensión de la oficina y dirección de correo electrónico.
Datos registrados en los sitios web desarrollados: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número telefónico de contacto, domicilio y género.
Datos registrados en recepción al visitar las instalaciones de INGENIA, incluidos la fecha y el nombre del Usuario, la empresa representada, la persona visitada, el piso, la hora de entrada y de salida, observaciones y placas (si estacionas tu vehículo en el edificio).
Datos comerciales: teléfono y correo electrónico de la empresa representada.
Datos recabados a través de aplicaciones móviles y/o en línea: ID de usuario de Facebook, dirección de correo electrónico y nombres utilizados en la aplicación.
Información utilizada para crear una cuenta de correo electrónico, incluidos el nombre del empleado y el nombre de la empresa.
Datos proporcionados con fines de soporte técnico, incluidos nombre de usuario, dirección de correo electrónico y datos del equipo de cómputo.

4.- FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

FINALIDADES PRIMARIAS

INGENIA tratará los datos personales del Titular con el fin de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezca con motivo de la prestación de sus servicios; facturación; cobranza; crédito; atención al cliente; contacto con el cliente, con la fuerza de ventas; y prestar, renovar, conservar, activar, cambiar, devolver o cancelar los servicios que el Titular solicite en materia de DESARROLLO DE TECNOLOGÍAS, HOSTING, CREATIVIDAD, BRANDING, ESTRATEGIA E INNOVACIÓN, MARKETING DIGITAL, DISEÑO, PRODUCCIÓN Y STAFFING, así como de los viajes y eventos que se organicen. Asimismo, para actividades relacionadas con el control de acceso y el resguardo de los recursos humanos y materiales dentro de las instalaciones del Responsable o de los inmuebles que se pongan a su disposición en atención al servicio solicitado.

INGENIA también tratará los datos personales con el fin de cumplir con obligaciones en materia laboral, fiscal, administrativa, sanitaria, de prevención de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo. Lo anterior como medio de cumplimiento de obligaciones establecidas en leyes y reglamentos de observancia general y de interés público, por lo que se hace de su conocimiento lo dispuesto en el artículo 10 de la "LFPDP".

De manera enunciativa mas no limitativa, INGENIA podrá utilizar los datos personales del Titular en los siguientes casos:

Atender dudas, quejas y sugerencias, ya sea de manera presencial, por medios electrónicos o por teléfono, así como cualquier trámite relacionado con los servicios y productos que esté desarrollando;
Enviarte cotizaciones de los servicios y productos que se soliciten;
Contactarte para ofrecerte servicios y productos de INGENIA;
Generar reportes estadísticos; y
Cumplir con la legislación aplicable, así como con los requerimientos de las autoridades federales y locales.

FINALIDADES SECUNDARIAS

Asimismo, INGENIA tratará los datos personales para otras finalidades, como el envío de notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia o publicidad sobre productos y servicios nuevos o existentes, ya sean propios o de socios comerciales; la realización de encuestas; estadísticas; estudios de mercado; la evaluación de la calidad de los servicios; y, en general, para cualquier actividad enfocada a promover, mantener, mejorar y evaluar sus productos y servicios.

El TITULAR podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias a través de los medios que se ponen a su disposición para el ejercicio de sus derechos ARCO. Si no manifiestas tu oposición dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recolección de tus datos, se entenderá que has otorgado tu consentimiento.

5.- VIDEOVIGILANCIA Y FOTOGRAFÍA

Toda persona que ingrese a las instalaciones del Responsable podrá ser videograbada por nuestras cámaras de seguridad y también podrá ser fotografiada.

Las imágenes captadas por las cámaras del sistema de circuito cerrado de televisión se utilizarán para tu seguridad y la de otras personas que nos visitan, para monitorear a distancia los inmuebles y confirmar en tiempo real cualquier condición de riesgo a fin de minimizarla. Asimismo, para proteger los recursos materiales y humanos dentro de nuestras instalaciones. Las fotografías tienen como finalidad llevar a cabo el control de acceso a nuestras instalaciones corporativas.

Las videograbaciones y/o fotografías se conservan de 25 a 35 días en los inmuebles.

6.- TRANSFERENCIAS Y/O REMISIONES DE DATOS

Requiere compartir los datos personales del Titular para cumplir con sus obligaciones legales y/o comerciales, para lo cual ha celebrado o celebrará diversos acuerdos comerciales. Los destinatarios de los datos personales están obligados, en virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente Aviso. INGENIA y/o sus Encargados podrán comunicar los datos personales recabados a cualquier otra empresa del mismo grupo empresarial al que pertenece el Responsable y que opere con los mismos procesos y políticas internas para su tratamiento, con las mismas finalidades descritas en el presente Aviso.

Asimismo, se hace del conocimiento del Titular que INGENIA compartirá sus datos personales, entre otros, con los siguientes terceros:

Con las empresas que nos apoyan en la gestión y administración de los datos personales que se recaban; Con las empresas que nos apoyan en la gestión y administración de los datos personales que se recaban;
Con los desarrolladores e integradores de los servicios que ofrece INGENIA, como los sitios de internet que operan redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y cualquier otra similar existente o que se desarrolle, y que sean necesarios para la prestación de los servicios que INGENIA ofrece, incluidos los proveedores de servicios que nos apoyan en la prestación del servicio contratado;
Podemos compartir tus datos personales con otras empresas del mismo grupo, así como con subsidiarias, afiliadas, controladas o controladoras de INGENIA; y
Con autoridades federales y locales, en cumplimiento de las obligaciones previstas en la legislación aplicable y/o en atención a sus requerimientos.

Todo tercero al que, en su caso, se realice la transferencia mencionada manifiesta previamente que conoce el presente Aviso de Privacidad y que se obliga a sus términos.

7.- PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El Titular tiene, en todo momento, derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos, así como a oponerse a su tratamiento o revocar el consentimiento que haya otorgado previamente, mediante la presentación de una solicitud gratuita por escrito, que deberá contener la siguiente información y documentación:

Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Documentos vigentes que acrediten su identidad (copia en formato impreso o electrónico de su credencial para votar, pasaporte o Visa) o, en su caso, la representación legal del Titular (copia en formato impreso o electrónico del poder con firma del Titular y del representante, y sus correspondientes identificaciones oficiales vigentes: credencial para votar, pasaporte o Visa);
La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del Titular.

En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el Titular deberá indicar, además, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su solicitud.

Para cumplir con la obligación de acceso a tus datos personales, es necesario acreditar la identidad del titular o la personalidad del representante; la información se pondrá a disposición en sitio, en el domicilio del Responsable. Podrá acordarse otro medio entre el Titular y el Responsable, en caso de que la información solicitada lo permita.

Para la recepción y respuesta de las solicitudes de ejercicio de tus derechos ARCO, la revocación de tu consentimiento y los demás derechos previstos en la LFPDP, ponemos a tu disposición los siguientes medios:

Correo electrónico: info@ingenia.com
Domicilio: Avenida Gustavo Baz Prada 309, Oficina 1, Torre A-2, Piso 1, Col. La loma, Tlanepantla de Baz, Estado de México, CP. 54060.

En caso de que la información proporcionada en tu solicitud sea errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, podremos solicitarte, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, que aportes los elementos o documentos necesarios para darle trámite. El Titular contará con diez días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente a aquel en que lo haya recibido. Si no se da respuesta en dicho plazo, la solicitud correspondiente se tendrá por no presentada.

INGENIA dará respuesta al Titular en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. En todos los casos, la respuesta se dará por el mismo medio por el que presentaste tu solicitud o, en su caso, por cualquier otro medio acordado con el Titular.

8.- LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

El Responsable y/o sus Encargados conservarán los datos personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para tramitar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la LFPDP y de la legislación comercial, fiscal y administrativa vigente.

Los datos personales recabados se protegerán mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP y demás legislación aplicable. No obstante lo anterior, INGENIA no garantiza que terceros no autorizados tengan acceso a los sistemas físicos o lógicos de los Titulares o del Responsable, así como a los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas, como en el caso del Hacking. En consecuencia, INGENIA no será responsable en modo alguno de los daños que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Tú o tu representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de tus datos personales a través de los mismos medios y procedimientos previstos para el ejercicio de los Derechos ARCO. Si tu solicitud resulta procedente, se te inscribirá en el listado de exclusión previsto por INGENIA para dejar de recibir información relacionada con campañas de publicidad y mercadotecnia.

Asimismo, tienes derecho a inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO http://repep.profeco.gob.mx

En caso de que consideres que INGENIA ha vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia ("INAI").

9.- RECOLECCIÓN DE DATOS AL NAVEGAR EN LOS SITIOS WEB DE INGENIA

INGENIA podrá recabar datos a través de sus sitios web o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Estas herramientas nos permiten recabar la información que tu navegador envía al sitio web, como el tipo de navegador que utilizas, el idioma del usuario, los horarios de acceso y la dirección IP de los sitios web que utilizaste para acceder a los sitios web del Responsable o de sus Encargados.

Entre las herramientas de captura automática de datos que utiliza INGENIA en sus sitios y páginas web se encuentran las cookies, los Web beacons y los enlaces en correos electrónicos.

Uso de cookies.- El funcionamiento adecuado del sitio de INGENIA requiere que habilites las "cookies" en tu navegador de Internet. Las "cookies" son pequeños archivos de datos que el sitio web transfiere al disco duro de tu computadora cuando navegas en el sitio. En la mayoría de los navegadores, las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada; puedes ajustar las preferencias de tu navegador para aceptar o rechazar las cookies. Deshabilitar las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web de INGENIA. Si prefieres eliminar las cookies, puedes borrar el archivo al final de cada sesión del navegador.

Uso de Web beacons.- También conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y GIF transparentes. INGENIA podrá utilizar Web beacons en sus sitios web y en sus correos electrónicos con formato HTML, por sí solos o en combinación con cookies, para recabar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con un correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, denominada de un solo píxel (1x1) o GIF, que puede reconocer información que se procesa en tu computadora, como las cookies, la hora y fecha en que se visitó el sitio y las secciones consultadas.

Enlaces en los correos electrónicos de INGENIA.- Los correos electrónicos pueden incluir enlaces que permiten a INGENIA saber si activaste el enlace y visitaste la página web de destino, y esta información puede incluirse en tu perfil. Asimismo, pueden incluir enlaces diseñados para dirigirte a las secciones relevantes de los sitios web. Al redirigirte a través de los servidores de INGENIA, el sistema de redireccionamiento permite determinar la efectividad de las campañas de marketing en línea.

Protección de menores de edad y de personas en estado de interdicción o incapacidad.- INGENIA alienta a los padres y/o tutores a asumir un papel activo en las actividades en línea de sus hijos o representados. En caso de que consideres que los datos personales han sido proporcionados por un menor de edad o por una persona en estado de interdicción o incapacidad, en contravención del presente Aviso, envía un correo electrónico a info@ingenia.com para que INGENIA pueda proceder a eliminar los datos personales a la brevedad.