Billiard Factory
Experiencias a la medida
Ayudamos a Billiard Factory a aumentar sus ventas en línea y a corregir un sistema de inventario que no funcionaba, mediante el rediseño completo de su comercio electrónico.
- Cliente
- Billiard Factory
- Categoría
- Desarrollo de software
- Proyecto
- Experiencias a la medida
- Rol
- Estrategia, diseño y desarrollo
El reto
Billiard Factory llegó con nosotros con una plataforma de comercio electrónico obsoleta. Mala experiencia de usuario (UX), sincronización de inventario que fallaba y datos de producto dispersos en varios sistemas. Esa confusión afectaba por igual al equipo y al cliente.
El enfoque
Una experiencia de comercio electrónico moderna
Rediseñamos el sitio desde cero con un enfoque real en la UX. La arquitectura de información y los recorridos de usuario se planearon con cuidado para que los compradores encontraran de verdad lo que venían a buscar. El resultado es una experiencia de compra que se siente premium, porque la marca es premium.
La solución
Inventario e integración
Desarrollamos funciones a la medida en Magento Cloud que vincularon más de 4,000 SKU con su plataforma de inventario. Las inconsistencias de datos desaparecieron. Las integraciones de envío automatizaron la generación de guías y el rastreo, lo que cerró el ciclo del recorrido del cliente.
El impacto
- 01
Tasa de conversión de ventas significativamente mayor tras la reconstrucción de la UX
- 02
Una experiencia de compra más fluida e intuitiva
- 03
Más de 4,000 SKU centralizados y organizados
Our partnership with Billiard Factory was built on trust and collaboration. Together, we transformed their vision into a successful eCommerce platform that significantly grew their business.
Pablo Hernandéz O'Hagan
CEO, Ingenia
Nuestro proceso de desarrollo
Etapa 1: Análisis y planeación. Comenzamos con una fase de descubrimiento a fondo para poner sobre la mesa cada requerimiento y objetivo del equipo de Billiard Factory. De ahí surgieron dos documentos clave, un Concepto Tecnológico y un Concepto de Diseño, que marcaron la dirección de todo lo que siguió.
Etapa 2: Desarrollo. Construimos la plataforma en Magento Cloud con plugins de terceros para filtrado avanzado, personalización de productos, sincronización de inventario y automatización de envíos. El trabajo a la medida se enfocó en asegurar que la plataforma pudiera comunicarse de verdad, y de forma correcta, con su sistema de inventario existente.
Entrega final. El nuevo sitio se lanzó con una experiencia de compra mucho mejor. Las operaciones internas se simplificaron. El control de inventario se volvió preciso. El surtido de pedidos se hizo más rápido. Los clientes quedaron más contentos.
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