Dos años consecutivos. Eso logró el equipo de Ciudad de México y no podría sentirme más orgulloso de él.
2020 fue un año brutal para la mayoría de las empresas. Industrias enteras se pusieron de cabeza. Negocios que habían ignorado lo digital durante años de pronto luchaban por existir en línea. Muchos no lo lograron. Los que sí tuvieron que moverse rápido, encontrar soluciones sin un manual y apoyarse firmemente en socios que sabían lo que hacían.
Ahí respondió nuestro equipo. Pablo Hernández O'Hagan, nuestro director general y fundador, ha sido claro sobre lo que les permitió salir adelante: la capacidad de moverse a gran velocidad cuando todo alrededor es incierto. Esa no es una habilidad que se entrena en un año tranquilo. 2020 la impuso.
2019 ya había sido uno de los años más sólidos en la historia de la oficina de México. El equipo trabajaba con algunas de las marcas más conocidas del país, construyendo sitios web, plataformas de comercio electrónico, aplicaciones y programas completos de marketing digital. Así que al entrar en 2020, la vara ya estaba alta.
La superaron de todos modos. Pese al COVID-19, la oficina conservó su cartera de clientes, sumó nuevos y mantuvo el enfoque en hacer bien el trabajo. También recibió más de diez mil solicitudes de empleo para vacantes ese año, lo que dice algo sobre cómo se percibía a la agencia incluso en plena crisis. Las personas contratadas aportaron conocimientos reales y elevaron el nivel de todo el equipo.
Adaptación. Aprendizaje. Pasión. No son palabras para una presentación — son lo que ocurrió aquí. El equipo entendió que ganar un premio así por segunda vez exigía mantener la ambición, hacer preguntas difíciles y no asumir que el enfoque del año pasado funcionaría este año.
Las preguntas a las que volvían eran sencillas, pero honestas: ¿cómo es el mundo en este momento? ¿Cómo se conecta la gente? ¿Cómo compra, consume y decide? Mantener la relevancia significa hacerse esas preguntas constantemente, no solo cuando una crisis te obliga.
Felicidades a todos en el equipo de Ciudad de México. Este reconocimiento se lo ganaron.
