Cómo encontrar la solución de personal adecuada para tu negocio
Contratar por tu cuenta a integrantes de equipo en otros países es difícil. Aquí tienes una guía directa para encontrar la solución de personal que se adapte a tu negocio.
Traducción al español del artículo original. Read the original in English
En el Q4 (cuarto trimestre) de 2021 había más de 11.1 millones de puestos de trabajo sin cubrir en Estados Unidos. El trabajo existe. Las personas son más difíciles de encontrar.
Si has buscado personal sin éxito, no estás solo. La buena noticia es que existen soluciones de personal diseñadas precisamente para este problema. La clave es saber cuál se adapta a tu situación.
Identifica qué tipo de ayuda necesitas
Antes de llamar a agencias, aclara tus necesidades. Dos cosas importan más: el nivel de habilidades y el plazo.
En habilidades, conviene pensar en tres niveles. Los trabajadores de funciones generales son confiables y no requieren formación especializada: piensa en plantas, almacenes y comercio minorista básico. Los trabajadores calificados aportan una capacidad específica: velocidad de captura, dominio de Excel, un segundo idioma o captura de datos. La habilidad importa, pero no una especialización profunda. Después están los altamente calificados: personas con formación real y años de experiencia en áreas como marketing digital, desarrollo de software o finanzas. Sabes qué categoría necesitas. Empieza ahí.
Asignación de corto plazo
A veces solo necesitas a alguien que cubra una ausencia. Un integrante toma una licencia, arranca un proyecto con fecha límite fija y, de pronto, te falta personal. Para eso sirve la ampliación de equipos de corto plazo.
Asignación de largo plazo
Si llevas meses con una vacante sin cubrir, una asignación de largo plazo puede mantener el trabajo en marcha mientras buscas a la persona adecuada para una contratación permanente. Te da tiempo sin dejar el puesto vacío.
Colocación en un puesto permanente
A veces ni el corto ni el largo plazo bastan. Necesitas a alguien de forma definitiva en el equipo. Un buen socio de personal puede ayudarte a encontrarlo, pero pregunta desde el inicio si participarás en la selección. Algunas agencias manejan todo y te entregan un candidato. Otras te incorporan antes al proceso. Debes saber qué recibirás.
Entiende los tipos de ampliación de personal
No existe un solo tipo de empresa de personal. Varían mucho según a quién atienden y cómo operan. Estos son algunos de los principales tipos:
Empresas de personal: trabajadores calificados
Firmas boutique especializadas en personal y consultoría: trabajadores calificados y altamente calificados
Plataformas de trabajos por encargo: trabajadores de funciones generales y calificados
Plataformas de talento bajo demanda: trabajadores altamente calificados
Elige la categoría que corresponda a tus necesidades antes de comparar empresas individuales.
Encuentra una solución de personal en tu industria
Una búsqueda rápida en Google te inundará de opciones. La mayoría no será adecuada para ti.
La especialización importa. Si necesitas un desarrollador web, una firma que principalmente coloca enfermeros no tendrá una reserva sólida de candidatos para ti. Encuentra una empresa que conozca tu campo. Tendrá la red adecuada, hará mejores preguntas y desperdiciará menos de tu tiempo.
Haz preguntas
Cuando hables con una empresa de personal que estés considerando, llega preparado. Esto es lo que necesitas saber.
¿Cómo maneja la empresa la búsqueda, evaluación y selección?
Una empresa que se hace cargo de todo el proceso de recursos humanos, como verificación de antecedentes, evaluaciones de habilidades y entrevistas iniciales, te ahorra tiempo real. Necesitas confiar en que quien te envíen ya haya sido evaluado correctamente.
¿Qué tipo de servicio de personal ofrece?
Suena obvio, pero conviene confirmarlo. Si quieres contratación temporal con opción a permanente o una asignación de largo plazo, asegúrate de que lo ofrezcan. No lo supongas.
¿Cómo se manejan las colocaciones que no funcionan?
Las malas contrataciones ocurren. Incluso con una evaluación sólida, algunas personas se entrevistan bien y rinden poco en el puesto. Pregunta directamente a la agencia: ¿cuál es la solución cuando sucede? Su respuesta dice mucho sobre cómo hace negocios.
¿Qué tan amplia es la reserva de talento de la empresa?
Una reserva más grande significa más opciones. Más opciones significan mayores posibilidades de encontrar a alguien que encaje bien con tu equipo y cultura laboral.
¿Qué tan bien entiende tu industria?
Haz preguntas abiertas sobre tu campo y el puesto específico que buscas cubrir. Si se especializa en tu sector, debería poder hablar de él. Si no puede, le costará identificar candidatos adecuados para ti.
¿Cuáles son las tarifas y estructuras de honorarios?
Algunas empresas cobran por separado las evaluaciones y verificaciones de antecedentes. Otras incluyen todo en una tarifa de colocación. Ambos modelos pueden funcionar; solo asegúrate de que los cargos estén claros antes de comprometerte.
Registra tus impresiones
Presta atención a cómo transcurre la conversación. ¿Respondieron con claridad? ¿Te contestaron rápido? ¿Fueron profesionales sin sonar prefabricados?
Cómo te trata una empresa durante la venta suele anticipar cómo te tratará como cliente. Confía en tu intuición.
Satisfacción del talento
Según investigaciones citadas por Chron, solo 49% de los empleados está satisfecho con su trabajo. Los trabajadores insatisfechos se van antes, son 15% menos rentables y 18% menos productivos que los satisfechos. No es una brecha pequeña.
Al evaluar una empresa de personal, observa cómo trata a su talento. Revisa testimonios. Consulta sus prestaciones y paquetes de compensación. Las empresas que cuidan a su gente suelen atraer mejores personas, lo que te da una reserva de candidatos más fuerte para elegir.
Encontrar la solución de personal adecuada requiere trabajo al principio. Pero haz las preguntas correctas, ten claras tus necesidades desde el inicio y podrás despejar gran parte del ruido rápidamente.